L’Accademia dell’accoglienza è il primo evento organizzato a Rimini per gli addetti all’accoglienza e all’ospitalità. L’evento si svolge al Palazzo dei Congressi a Rimini, venerdì 8 marzo 2103.
Cos’è l’Accademia dell’Accoglienza? Il progetto si propone di spiegare ma anche di relazionare l’accoglienza, che a detta degli esponenti del corso può essere gestita o abbandonata a se stessa. Per essere accoglienti, all’interno di un territorio come all’interno di una azienda occorre infatti che l’accoglienza sia condivisa, manifestata esplicitamente, e poi gestita; tre condizioni che rischiano di non essere sempre garantite per gli organizzatori del corso, che infatti lavorano per questo.
Chi sono i relatori dell’evento? Grandi nomi del panorama nazionale come ad esempio Giancarlo Dall’Ara, docente universitario di marketing e turismo e consulente, noto anche per l’iniziativa dell’Albergo Diffuso, inoltre Pietro Brighetti, Anna Cossetta, Chiara Camerada, Giampaolo Proni e tanti altri. Il programma dell’evento si svolgerà come detto in una sola giornata, ed eccolo di seguito.
L’inizio dell’Accademia dell’accoglienza è previsto alle 9.30 con i saluti dell’Assessore al Turismo regione Emilia Romagna
Dalle 9.45 alle 10.15 Giancarlo Dall’Ara: Introduzione alla giornata ed alle sessioni, Prima sessione: Reinventare l’accoglienza
Dalle 10.15 alle 11.00 Arch. Simone Micheli: Spazi e luoghi accoglienti (destinazioni, alberghi, iat).
Dalle 11.15 alle 11.45 Giampaolo Proni: Il linguaggio accogliente
Dalle 11.45 alle 12.20 Andrea Pollarini: Accogliere e raccontare la tipicità: Il Piano regolatore dell’accoglienza
Dalle 12.20 alle 13.00 Gerry Bright: sindaco di Monmouth, città wikipedificata grazie a mille QR Code e connessione Wi-Fi
Dalle 14.30 alle 15.15 Chiara Camerada: Lo Iat del futuro è un Apple Store?
Dalle 15.15 alle 16.00 Roberto Ricci Mingani: Organizzare l’accoglienza: come demolire l’approccio burocratico
Dalle ore 16.00 alle ore 16.30 Piero Brighetti – Mediamorphosis: Percorsi accoglienti
Ultima sessione del pomeriggio dalle 17.00 alle 17.40 Anna Cossetta: l’accoglienza al tempo di internet
Dalle 17.40 alle 18.10 Federico Mencarelli: Un’accoglienza China Oriented: soddisfare le aspettative dei turisti cinesi nel rispetto della loro cultura
Dalle 18.10 alle 18.30 le conclusioni: Giancarlo Dall’Ara
Per tutti i dettagli sui prezzi e la modalità di iscrizione è consigliato rivolgersi direttamente al sito dell’evento.
